Need Opportunity

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Please read these terms carefully before using our services.

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ПЛАТФОРМАТА NEED OPPORTUNITY

1. Общи положения

1.1. Страни и обхват

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ИГНИС 66  ЕООД („Платформата“, „Ние“, „Дружеството“) и всички физически и юридически лица, които използват уебсайта, мобилното приложение и свързаните с тях услуги и функционалности.

Платформата представлява онлайн технологична среда за свързване на потребители и може да предоставя, без ограничение:

  • публикуване на обяви, нужди, предложения и възможности;

  • комуникация между потребители;

  • създаване и поддържане на профили;

  • networking и discovery функционалности;

  • marketplace и бизнес профили;

  • рекламни и premium услуги;

  • мобилно приложение;

  • интеграции с външни услуги;

  • плащания, обработвани чрез трети страни.

С използването на Платформата потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, разбира и приема съдържанието им и се съгласява да бъде обвързан от тях.

1.2. Правен статус на платформата

Платформата е посредническа технологична услуга и не е страна по правоотношенията между потребителите.

Need Opportunity:

  • не е страна по сделки, договори или споразумения между потребители;

  • не гарантира изпълнение, качество, наличност или резултат от услуги, стоки или проекти;

  • не носи отговорност за съдържанието, качено от потребителите;

  • не носи отговорност за действията, бездействията или добросъвестността на потребителите;

  • не действа като работодател, брокер, агент, представител или посредник по смисъла на специално законодателство, освен ако изрично не е посочено друго;

  • не гарантира намиране на клиенти, работа, партньори, поръчки или други възможности.

Потребителите носят самостоятелна отговорност за публикуваното от тях съдържание, сключените между тях сделки и договорки, комуникацията помежду им и спазването на приложимото законодателство.

2. Регистрация и акаунти

2.1. Регистрация

При регистрация и използване на Платформата потребителят се задължава да:

  • предоставя вярна, точна и актуална информация;

  • поддържа данните си актуални;

  • не използва чужда самоличност;

  • не създава фалшиви или подвеждащи профили;

  • не използва автоматизирани акаунти без изрично разрешение.

2.2. Верификация и контрол

Платформата има право:

  • да изисква верификация на самоличност, контактни данни или бизнес статус;

  • да изисква документи за самоличност, търговска регистрация или други доказателства;

  • да отказва регистрация;

  • да ограничава, временно спира или прекратява акаунт;

  • да премахва профили без предизвестие при съмнение за нарушение, измама или злоупотреба.

2.3. Отговорност за акаунта

Потребителят носи отговорност за опазването на паролата и достъпа до акаунта и всички действия, извършени през него, в това число и последици от неоторизиран достъп, ако той е резултат от негова небрежност.

3. Права и задължения на потребителите

3.1. Основни задължения

Потребителят се задължава:

  • да използва Платформата добросъвестно;

  • да не нарушава права на трети лица;

  • да не използва Платформата за незаконни цели;

  • да не подава невярна, подвеждаща или злонамерена информация;

  • да спазва приложимите закони и настоящите Общи условия.

3.2. Отговорност за комуникацията

Всички уговорки, договорки, цени, срокове и други условия между потребителите се определят самостоятелно между тях. Платформата не участва в тези отношения, освен ако изрично не е предвидено друго.

4. Плащания, абонаменти, забранено съдържание и поведение

4.1. Плащания

Плащанията чрез Платформата, когато са налични, се извършват чрез лицензирани доставчици на платежни услуги от трети страни. Платформата не е платежна институция и не съхранява пълни данни на банкови карти, CVV/CVC кодове или други чувствителни платежни данни, освен ако това не е изрично необходимо и допустимо по закон.

Потребителят разбира и приема, че при използване на външни платежни услуги могат да се прилагат отделни общи условия, политики за поверителност и такси на съответния доставчик.

4.2. Абонаменти и платени функции

Платформата може да предлага безплатни и платени функции, включително:

  • еднократни покупки;

  • абонаменти;

  • повтарящи се планове;

  • автоматично подновяващи се услуги;

  • premium функционалности;

  • рекламни пакети и допълнителни услуги.

При всяка платена услуга Потребителят следва да бъде ясно информиран за:

  • цената;

  • периода на валидност;

  • начина на подновяване;

  • начина на прекратяване;

  • всички ограничения, лимити или бонуси, които се прилагат.

Когато абонаментът е с автоматично подновяване, Потребителят има право да го прекрати по начина, посочен в Платформата или от съответния платежен доставчик, като прекратяването важи за следващия период, освен ако не е посочено друго.

Изтриването на акаунта по желание на потребителя прекратява достъпа до услугата незабавно. Заплатените такси за вече започнал абонаментен период не се възстановяват, освен в случаите, предвидени от приложимото законодателство или при доказана техническа грешка.

4.3. Възстановяване на суми

Възстановяване на суми може да бъде отказано, когато:

  • е налице злоупотреба;

  • има измама или опит за измама;

  • е нарушена настоящата политика или други правила на Платформата;

  • услугата е започнала да се изпълнява или е вече изцяло предоставена, доколкото приложимото право допуска такъв отказ.

При частично използване на дигитална услуга Платформата може да прецени частично възстановяване или отказ съобразно естеството на услугата и приложимото законодателство.

4.4. Забранено съдържание

На Платформата е забранено публикуването, разпространението, предлагането, насърчаването или свързването с:

  • незаконно съдържание;

  • съдържание, подбуждащо към тероризъм;

  • съдържание, свързано с експлоатация на деца;

  • порнографско съдържание;

  • реч на омразата, расизъм, ксенофобия или дискриминация;

  • подбуждане към насилие;

  • измами, фалшиви оферти, фалшиви работни места и фалшиви инвестиции;

  • фалшиви стоки, незаконни продукти или незаконни услуги;

  • наркотични вещества и свързани дейности;

  • phishing, social engineering или линкове към зловреден софтуер;

  • crypto scam, пирамидални схеми и други подвеждащи финансови практики;

  • медицинска дезинформация, когато може да създаде риск за потребители;

  • подвеждаща реклама;

  • всяко друго съдържание, което нарушава закон, добри нрави, права на трети лица или правилата на Платформата.

4.5. Забранено поведение

Потребителите нямат право да:

  • използват фалшива самоличност;

  • манипулират рейтинги, оценки, брой показвания или видимост;

  • изпращат spam, нежелани съобщения или автоматизирани съобщения без разрешение;

  • извършват scraping, crawling, reverse engineering или други опити за неоторизиран достъп;

  • използват зловреден софтуер, вируси, DDoS атаки или други киберзлоупотреби;

  • извършват заплахи, преследване или тормоз;

  • качват лични данни на трети лица без правно основание;

  • нарушават авторски права, търговски марки или други права на интелектуална собственост.

4.6. Последици при нарушение

При нарушение на тази секция Платформата има право да:

  • премахне съдържанието;

  • ограничи видимостта му;

  • предупреди потребителя;

  • временно да ограничи функционалности;

  • временно да спре акаунта;

  • окончателно да прекрати акаунта;

  • предприеме други мерки, позволени от закона и настоящите Общи условия.

5. Правила за публикуване на съдържание

5.1. Отговорност за съдържанието

Потребителят декларира и гарантира, че:

  • има право да публикува съответното съдържание;

  • съдържанието не нарушава закон, добри нрави или права на трети лица;

  • не нарушава авторски права, търговски марки или други права на интелектуална собственост;

  • не съдържа лични данни без правно основание;

  • не е подвеждащо, измамно или незаконно.

5.2. Лиценз към платформата

С публикуване на съдържание потребителят предоставя на Платформата неизключително, безвъзмездно, световно и прехвърлимо право да:

  • съхранява, възпроизвежда и показва съдържанието;

  • хоства, кешира и индексира съдържанието;

  • модерира и анализира съдържанието;

  • използва съдържанието за промоционални и маркетингови цели, доколкото това е разрешено от закона и настройките на потребителя.

6. Авторски права и интелектуална собственост

6.1. Права върху платформата

Всички права върху Платформата, включително дизайн, логика, софтуер, текстове, бази данни, търговско име, лога, графики и други елементи, принадлежат на Need Opportunity или на съответните правоносители.

6.2. Потребителите нямат право да копират или използват елементи от Платформата извън разрешеното.

7. Сигнали и премахване на съдържание

7.1. Подаване на сигнал

Всеки може да подаде сигнал за:

  • нарушаване на авторски права;

  • незаконно съдържание;

  • нарушение на лични данни;

  • представяне за друго лице;

  • измамно или злоупотребяващо поведение.

7.2. Съдържание на сигнала

Сигналът следва да съдържа:

  • идентификация на подателя;

  • URL или точна локация на съдържанието;

  • описание на нарушението;

  • доказателства, когато са налични;

  • декларация, че сигналът е подаден добросъвестно.

7.3. Мерки при нарушение

При установено нарушение Платформата може да:

  • премахне или скрие съдържание;

  • ограничи достъпа;

  • временно или постоянно да прекрати акаунт;

  • предприеме други мерки, предвидени в правилата.

8. Методи за модериране

Платформата може да използва:

  • човешка модерация;

  • автоматизирана модерация;

  • AI-базирано откриване на рисково съдържание;

  • филтриране по ключови думи;

  • поведенчески анализ.

9. Потребители под възраст

Платформата не е предназначена за лица под 16 години или под друга приложима минимална възраст, ако законът изисква по-висока.

Платформата може:

  • да изтрие акаунти на непълнолетни лица, когато това е необходимо;

  • да изиска проверка на възрастта;

  • да ограничи определени функции.

10. Ограничаване на отговорността

Платформата не гарантира:

  • непрекъсната и безгрешна работа;

  • липса на технически проблеми, прекъсвания или забавяния;

  • липса на загуба на данни;

  • точност, пълнота или надеждност на потребителско съдържание;

  • успех на сделки, комуникация или бизнес резултати.

Need Opportunity не носи отговорност за:

  • преки, косвени, последващи или репутационни щети;

  • пропуснати ползи;

  • загуба на данни, приходи или бизнес възможности;

  • измами между потребители;

  • спорове относно плащания, изпълнение или качество;

  • услуги, продукти и действия на трети страни;

  • щети, настъпили поради хакерски инциденти извън разумен контрол.

11. Форсмажор

Платформата не носи отговорност за неизпълнение или забавяне, причинени от:

  • природни бедствия;

  • война, безредици, терористични действия;

  • кибератаки;

  • прекъсвания на интернет, хостинг или cloud услуги;

  • действия на държавни органи;

  • глобални технически сривове;

  • действия или бездействия на трети страни.

12. Приложимо право

Настоящите Общи условия се тълкуват и прилагат съгласно действащото право на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Прилагат се, доколкото са приложими:

  • GDPR;

  • Digital Services Act;

  • ePrivacy правила;

  • Consumer Rights Directive;

  • Omnibus Directive;

  • Platform-to-Business Regulation;

  • PSD2;

  • AI Act;

  • Закон за електронната търговия;

  • Закон за защита на потребителите;

  • Закон за защита на личните данни;

  • Закон за авторското право и сродните му права;

  • Закон за електронните съобщения;

  • Търговски закон;

  • ЗДДС;

  • други приложими норми от българското и европейското законодателство.

13. Заключителни разпоредби

13.1. Промени в условията

ИГНИС 66 ЕООД си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от публикуването им, освен ако не е посочено друго.

13.2. Недействителност на отделни клаузи

Ако отделна клауза се окаже недействителна или неприложима, това не засяга валидността на останалите разпоредби.

13.3. Контакт

За въпроси, сигнали и правни уведомления потребителите могат да се свържат с ИГНИС 66 ЕООД чрез посочения в сайта и приложението контакт.